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优化网站并不是一件容易的事。如果你是在电商网站平台工作,你至少知道一些可以搜索到的明确指标,大家都会认可你。但如果你是一个在没有明确转换率的网站上工作的分析专家、优化程序员或数字营销人员,又会怎样呢?很显然,这两者有着很大的差别。那么,在这种情况下,你要如何来优化你的网站?你的关注点应该在哪里?以下是部分我们认为较为重要的方面:


Part 1

非财务指标相关问题

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财务指标可以用财务形式计算出来,而非财务指标无法用财务数据进行计算。现代公司绩效评价理论指出: 对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程,在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。财务指标往往是面向过去的,它反映的只是过去的绩效,并不能提供创造未来价值的动因。非财务指标则相反,它一般是面向未来的。比如,开发和研制新产品投入市场,用一定的时间建立市场份额,提高对关键顾客的保持力等。这些指标的改善往往需要管理层付出加倍的努力,而一旦顺利完成上述指标,公司的财务业绩将会得到明显改善。当前在公司中最广泛应用的非财务指标如下:

(1)顾客满意度

(2)产品和服务的质量

(3)战略目标

(4)公司潜在发展能力

(5)创新能力

(6)技术目标

(7)市场份额

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我们可以想象一下会存在非财务指标问题的一些网站,这些网站可能是提供信息的,可能是充当内部网络的,也可能只是线下企业。比如:大学、政府机构、大公司的内部网络、内容性网站、非营利的大型机构等。虽然其中的一些可以进行财务转换(为非营利组织捐款),但它们同样会涉及一些非财务指标问题,而这些指标的改善将会促使他们向更好地方向发展。

需要强调的是,非财务指标的运用并不会与上市公司治理目标——股东价值最大化冲突。相反,这些指标能让管理者更加注重公司绩效的全面提高,从而使企业获得良性发展。


备注:以上理论的部分内容来自百科,有关非财务指标的原则、因素等具体内容,可在 MBAlib 中搜索进行了解

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